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《企管》 企業標準技術體系介紹.ppt 26頁

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企業標準體系實施指南 第五章 GB/T15497—2003 企業技術標準體系 1、技術標準的相關概念 質量管理等體系與技術標準體現的關系: GB/T19000之2.2說明:“GB/T19001本身并不規定產品要求,在某些情況下,產品要求和有關過程的要求可包含在諸如技術規范、產品標準、過程標準、合同協議和法規要求中。顧客要求產品具有滿足其需求和期望的特性,這些需求和期望在產品規范中表述,并集中歸結為顧客要求”。 GB/T15497之5.1要求:“納入企業技術標準體系的標準,是企業質量管理體系、職業健康安全管理體系和環境管理體系實施中都應嚴格執行的技術性文件,企業必須嚴格執行。 2、新版技術標準體系主要變化 1)擴大適用范圍。將“適用于工業企業”修改為“適用于各種類型、不同規模的企業” ; 2)將“企業衛生技術標準”修改為“職業健康技術標準”,去除安全技術標準中的產品安全技術標準和職業安全技術標準2個小分類。 3)由于GB/T19001新標準將營銷環節改為與顧客有關的要求的確定,并對企業產品標準的制定提出一系列要求,同時在企業標準化工作實踐中更多是市場營銷管理標準,因此,在序列結構中去除營銷技術標準,將市場營銷管理標準納入GB/T15198中。 4)在第五章納入企業標準體系的標準是企業質量管理體系實施中應嚴格執行的技術性文件中,增加職業健康,安全管理體系和環境管理標準體系,從而強調企業技術標準的內容滿足3個管理體系對技術文件的要求 2、新版技術標準體系主要變化 5)第5章在強調有關質量的技術標準內容和要求應認真貫徹GB/T19001標準的同時,增加有關職業健康和環境保護的技術標準內容和要求應認真貫徹GB/T28001和GB/T24001標準。 6)在9.2.1.1條產品交付標準的定義中增加:產品交付標準是生產企業對消費者和社會的產品質量責任承諾。 7)根據GB/T19001-2000標準要求,制定產品標準的要求中,修改為9.3.3產品標準內容應滿足顧客規定的要求,包括對交付及交付后活動的要求;9.3.4顧客雖然沒有明示,但產品標準內容也應滿足規定的產品用途或已知的預期用途所必須的要求。 8)第13章根據GB/T19001的要求,將公用設施和環境衛生條件技術標準改為設備、基礎設施和工藝裝備技術標準。 9)同時對基礎設施按GB/T19001標準給予定義,13.3是指對產品質量特性起重要作用的基礎設施和工作環境的質量要求應制訂技術標準。 3、技術標準定義及分類 技術標準 對標準化領域中需要協調統一的技術事項所制定的標準(GB/T15496) 1)按作用分:技術基礎標準和生產過程的技術標準。 2)按對象分:技術基礎標準、產品標準、方法標準、設備標準、工藝標準、安全標準、信息標準等。 3)按性質分:強制性標準和推薦性標準。 4)按類別分:國家標準、行業標準、地方標準、企業標準。 4、技術標準體系的結構形式 1)序列結構:只生產單一類型產品時采用; 2)層次結構:生產兩個以上類型產品時采用 4.2.1注:序列結構的技術標準體系,一般以產品(軟件、硬件、流程性材料、服務)為中心,與產品質量有關的技術標準按質量形成過程為排列順序組成,同時考慮能源、安全、職業健康、環境、信息等技術標準 。 4、技術標準體系的結構形式 4.2.2注1:本體系表中的各類技術標準均表示企業內生產的各類產品所涉及到的該類技術標準的總和。 注2:層次結構的技術標準體系第一層是技術基礎標準 ,其覆蓋面是企業的產品標準、產品實現過程中所有***的技術**標準。 注3:第二層產品實現過程中的技術標準是以產品質量形成過程為順序的技術標準和能源、安全、職業健康、環境、信息等技術標準。 5、技術標準制修訂基本要求 5.7 …企業技術標準的存在形式可以是標準、規范、規程、守則、操作卡、作業指導書等。 6、技術標準的結構和格式 1)企業產品標準文件可參考GB/T1.1的規定。 2)規程、規范、守則、操作卡、作業指導書等可按照有關行業指導性標準規定。 7、技術基礎標準 技術基礎標準:是指在企業范圍內作為其他標準的基礎,并普遍使用,具有廣泛指導意義的標準。如“機械制圖”、“品種系列標準”等。 a)通用性技術基礎標準:作為所有行業和專業技術標準所共同使用的基礎標準,即全國標準體系第一層次綜合性基礎標準,由國家標準化行政主管部門制定,如計量單位。 b)行業技術基礎標準:列入行業標準體系第一層次通用基礎標準,一般由國務院行政主管部門制定,如機械制圖。 c)專業技術基礎標準:在專業范圍內,作為其他技術標準的基礎標準。一般由國務院有關行政主管部門制定,如電子設備維護。 7.3技術基礎標準中主要內容 a)標準化工作導則 是指指導企業開展標準化工作的指導性標準。例如:GB/T1.1;GB/T

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